Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien – ConceptMilan

In KonzeptMailandWir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von tun 14 Tage ab dem Datum des Auftragseingangs gemäß den unten aufgeführten Richtlinien.

1. Produktbedingungen

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss das Produkt:

• Intakt und nie benutzt (keine Gebrauchsspuren an der Sohle oder dem Obermaterial).
• In seinem zurückgekehrtOriginalverpackung, komplett mit allen Etiketten.
• Sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.

2. Defekte Produkte oder falsche Lieferungen

Im Falle des Erhalts eines defekten oder eines anderen als dem bestellten Produkts fallen die Kosten für die Abholung und den Ersatz an vollständig von ConceptMilan bezahlt. Melden Sie den Vorfall an conceptmilan.info@gmail.com innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt unter Beifügung eines Fotobeweises.

3. Defekte Produkte oder falsche Lieferungen

Im Falle des Erhalts eines defekten oder eines anderen als dem bestellten Produkts fallen die Kosten für die Abholung und den Ersatz an vollständig von ConceptMilan bezahlt. Melden Sie den Vorfall an conceptmilan.info@gmail.com innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt unter Beifügung eines Fotobeweises.

4. Rückerstattungen

• Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, veranlassen wir innerhalb von 24 Stunden die Rückerstattung 7 Werktage.
• Die Gutschrift erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, mit der Sie den Kauf getätigt haben.
• Bitte beachten Sie: Die Kosten für das Produkt werden erstattet. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gezahlten Standardversandkosten sind nicht erstattungsfähig.

5. Kosten für die Rücksendung

• Vom Kunden bezahlt: Gemäß der geltenden Gesetzgebung zum Widerrufsrecht betragen die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts erfolgt ausschließlich auf Kosten des Kunden.
• Verantwortlichkeiten: Der Kunde ist für den Versand verantwortlich, bis er in unserem Lager eintrifft. Wir empfehlen die Nutzung eines Kurierdienstes mit Sendungsverfolgung.

6. Absenderadresse

Alle Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

ConceptMailand – Retourenbüro Via Appia Sud km 18.200 80029 Sant’Antimo (NA) – Italien – +39 328 367 6675

7. Umtauschverfahren (Umtauschservice)

Wenn Sie sich ändern möchten Größe oder Modell bieten wir einen erleichterten Service an, damit Sie sich nicht selbst um den Versand kümmern müssen:

1. Senden Sie eine E-Mail an conceptmilan.info@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer.
   
2. Einer unserer Kuriere liefert das neue Produkt zwird sich gleichzeitig zurückziehen derjenige, der zu Ihnen nach Hause zurückgebracht wird.

8. Defekte Produkte oder falsche Lieferungen

Im Falle des Erhalts eines defekten oder eines anderen als dem bestellten Produkts fallen die Kosten für die Abholung und den Ersatz an vollständig von ConceptMilan bezahlt. Melden Sie den Vorfall an conceptmilan.info@gmail.com innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt unter Beifügung eines Fotobeweises.

9. Rückerstattungen

• Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, veranlassen wir innerhalb von 24 Stunden die Rückerstattung 7 Werktage.
• Die Gutschrift erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, mit der Sie den Kauf getätigt haben.
• Bitte beachten Sie: Die Kosten für das Produkt werden erstattet. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gezahlten Standardversandkosten sind nicht erstattungsfähig.