Veranderingen en retourneren - Italië
We weten hoe belangrijk het kan zijn om een paar nieuwe schoenen te dragen waardoor je je comfortabel voelt. Het kan echter gebeuren dat de pasvorm niet perfect is of dat de kleur niet overeenkomt met uw verwachtingen.
Om deze reden hebben we een retourprogramma en uitwisseling gemaakt, gericht op het vereenvoudigen en versnellen van het proces. Hieronder vindt u alle informatie om u, stap voor stap, te begeleiden bij het retourneren of wijzigen van het product. Het is heel eenvoudig!
Opmerking: Tijdens de verkoopperioden is het rendement niet mogelijk, maar alleen beurzen zijn toegestaan via ons uitwisselingsprogramma.
Exchange Service - € 11,99 Onze uitwisselingsservice is ontworpen om de vervanging van schoenen te vergemakkelijken:
- Stuur een e -mail met de details van uw bestelling naar conceptmilan.info@gmail.com.
- Een van onze medewerkers zal u begeleiden bij het betalen van de service en u helpen bij het kiezen van het te vervangen model of grootte.
- Een uitdrukkelijke koerier komt naar uw adres, levert de nieuwe schoenen af en trekt deze af om te worden vervangen. Eenvoudig en snel!
Service Rendered - verzending die door de klant moet worden betaald Als de gewenste variant of grootte niet beschikbaar is, zullen we een soortgelijk model als vervanging voorstellen. Als u liever terugkeert, hier is hoe u dit kunt doen:
-
Vul het formulier in op onze pagina gewijd om terug te keren.
-
Een lid van ons team neemt contact met u op door u in de retourprocedure te begeleiden en u aan te geven waar u de schoenen naartoe kunt sturen.
Adres voor de terugkeer: Att. Conceptmilan,
Via Appia South KM 18.200, Napels 80029 -
Na het ontvangen van de schoenen gaan we door met een onmiddellijke terugbetaling via een overeengekomen betaalmethode.
Het is essentieel dat de geretourneerde artikelen zich in originele omstandigheden bevinden, met intacte afdichtingen en niet zijn gedragen. Rapport- of uitwisselingsverzoeken kunnen binnen 14 dagen na levering worden gedaan. De verkoopartikelen kunnen niet worden vervangen.
De kwaliteit van onze service is onze prioriteit. We hopen dat deze gids duidelijk en nuttig was. Aarzel in geval van twijfels niet om contact met ons op te nemen a conceptmilan.info@gmail.com.
Wijzigingen en retourneren
Conceptmilan Het is van plan om de volledige tevredenheid van zijn klanten te garanderen, de mogelijkheid te bieden om een of meer artikelen te retourneren en een terugbetaling te ontvangen gelijk aan de prijs van de geleverde artikelen. De terugkeer moet plaatsvinden ten koste en onder de aansprakelijkheid van de klant binnen 15 dagen na levering, op voorwaarde dat de geleverde artikelen intact zijn en nooit worden gebruikt.
1. Geretourneerde voorwaarden Om een of meer weergegeven conceptmilan te sturen, moet de klant de volgende voorwaarden respecteren:
- NAAR) Het te maken product mag op geen enkele manier zijn gedragen, gestreken, gewassen of behandeld.
- B) De producten moeten worden geretourneerd in dezelfde omstandigheden waarin ze zijn ontvangen en adequaat verpakt.
- C) Alle labels van het artikel, beide in hangende stof, moeten intact zijn en mogen niet worden verwijderd.
- D) De goederen kunnen binnen 15 dagen na de leverdatum aan elke uitdrukkelijke koerier worden geleverd.
- EN) De klant die een verandering van grootte, kleur of artikel wil maken, moet de retourprocedure volgen.
In het geval van niet -naleving van een van de genoemde voorwaarden, behoudt ConceptMilan het recht voor om de geretourneerde goederen niet te accepteren en op zijn kosten aan de klant af te treden.
2. Verander de procedure
-
NAAR) De klant moet het pakket naar: Conceptmilan, Via Appia Sud KM 18.200, Napels 80029 Sant'antimo. De verzendkosten zullen worden gedragen door de klant.
-
B) Voordat het product moet worden vervangen, Conceptmilan Het zal verifiëren of het product de retourvoorwaarden respecteert. De retourzending zal worden gedragen door Conceptmilan.
3. Retourneerprocedure
- NAAR) Om autorisatie van de aangifte aan te vragen, moet de klant een verzoek indienen conceptmilan.info@gmail.com Binnen 15 dagen na ontvangst van de goederen, met de opstelling van de te retourneren artikelen. Nadat het verzoek is ontvangen, is de klantenservice van Conceptmilan zal verdere instructies geven.
- B) Conceptmilan Het kan een verzendbrief bieden om de retour te vergemakkelijken. De klant zal het moeten afdrukken, aan het pakket moeten bevestigen en een collectie met GLS organiseren. De verzendkosten worden afgetrokken van het terugbetalingsbedrag.
- C) De verzendkosten worden gedragen door de klant. De verzending loopt het risico van de klant; Conceptmilan Hij is niet verantwoordelijk voor verlies of schade als gevolg van onvoldoende verpakkingen. De artikelen moeten worden geretourneerd met de originele verpakking.
4. terugbetaling Als de retourprocedure correct wordt gevolgd, ontvangt de klant een acceptatiemelding. Het vergoedingsbedrag is het nadeel van verzendkosten en commissies die zijn gemaakt door Conceptmilan. De terugbetaling vindt plaats door creditcard, PayPal of bankoverdracht.
