Bij ConceptMilan streven we ernaar maximale tevredenheid van onze klanten te garanderen. Het is mogelijk om een omruiling, retourzending of terugbetaling aan te vragen onder de onderstaande voorwaarden, in overeenstemming met de Consumentenwet (Wetsbesluit 206/2005).
U heeft het recht om binnen een retourzending of omruiling aan te vragen 14 dagen na ontvangst van het product.
Het product moet in originele staat zijn, ongedragen, compleet met labels en verpakking.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
De terugbetaling vindt plaats na aftrek van de initiële verzendkosten en eventuele bankkosten.
Retouradres:
ConceptMilaan – Retourkantoor
Via Appia Sud km18.200
80029 Sant'Antimo (NA)
U kunt een maat- of modelvervanging aanvragen door deze stappen te volgen:
Schrijf naar conceptmilan.info@gmail.com met vermelding van het ordernummer.
Ontvang instructies voor het betalen voor de service.
De koerier zal het nieuwe artikel afleveren en het terug te sturen artikel ophalen.
Als u een artikel ontvangt dat defect is of afwijkt van wat u heeft besteld, heeft u recht op een vergoeding retourneren of gratis vervanging.
Hoe verder te gaan:
Stuur een e-mail naar conceptmilan.info@gmail.com binnen 72 uur na ontvangst, met bijvoeging van foto's en beschrijving van het probleem.
Na verificatie komen wij het product kosteloos ophalen.
U kunt kiezen tussen volledige terugbetaling of vervanging.
Buitenlandse klanten kunnen binnen een retourzending aanvragen 15 dagen na ontvangst.
Het product moet intact zijn, nooit gebruikt, compleet met labels.
Verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Retouradres:
ConceptMilaan – Retourkantoor
Via Appia Sud km18.200
80029 Sant'Antimo (NA) – Italië
Contacteer conceptmilan.info@gmail.com om gedetailleerde instructies te ontvangen.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die is gebruikt tijdens de aankoop (kaart, PayPal of bankoverschrijving), binnen 7 werkdagen vanaf ontvangst en verificatie van de retourzending.
De initiële verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Eventuele bankkosten worden niet gerestitueerd.
