Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso – ConceptMilan

In ConceptMilan, vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se desideri restituire un prodotto, puoi farlo entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine seguendo le linee guida indicate di seguito.

1. Condizioni del Prodotto

Per avere diritto al rimborso, il prodotto deve essere:

• Integro e mai utilizzato (nessun segno di usura sulla suola o sulla tomaia).
• Restituito nella sua confezione originale, completa di tutte le etichette.
• Imballato accuratamente per evitare danni durante il trasporto.

2. Prodotti Difettosi o Errate Spedizioni

In caso di ricezione di un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, le spese di ritiro e sostituzione saranno interamente a carico di ConceptMilan. Segnala l'accaduto a conceptmilan.info@gmail.com entro 72 ore dalla ricezione allegando prove fotografiche.

3. Prodotti Difettosi o Errate Spedizioni

In caso di ricezione di un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, le spese di ritiro e sostituzione saranno interamente a carico di ConceptMilan. Segnala l'accaduto a conceptmilan.info@gmail.com entro 72 ore dalla ricezione allegando prove fotografiche.

4. Rimborsi

• Una volta ricevuto e verificato il reso, emetteremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi.
• Il riaccredito avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
• Nota bene: Verrà rimborsato il costo del prodotto. Le spese di spedizione standard pagate al momento dell'ordine non sono rimborsabili.

5. Spese di Spedizione per il Reso

• A carico del Cliente: In conformità con la normativa vigente sul diritto di recesso, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono interamente a carico del cliente.
• Responsabilità: Il cliente è responsabile della spedizione fino alla ricezione presso il nostro magazzino. Consigliamo l'utilizzo di un corriere con servizio di tracciamento.

6. Indirizzo per la Restituzione

Tutti i resi devono essere inviati a:

ConceptMilan – Ufficio Resi Via Appia Sud km 18.200 80029 Sant’Antimo (NA) – Italia - +39 328 367 6675

7. Procedura di Cambio (Servizio Exchange)

Se desideri cambiare taglia o modello, offriamo un servizio agevolato per evitare che tu debba gestire la spedizione autonomamente:

1. Invia una mail a conceptmilan.info@gmail.com con il tuo numero d’ordine.
   
2. Un nostro corriere consegnerà il nuovo prodotto e ritirerà contestualmente quello da rendere presso il tuo domicilio.

8. Prodotti Difettosi o Errate Spedizioni

In caso di ricezione di un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, le spese di ritiro e sostituzione saranno interamente a carico di ConceptMilan. Segnala l'accaduto a conceptmilan.info@gmail.com entro 72 ore dalla ricezione allegando prove fotografiche.

9. Rimborsi

• Una volta ricevuto e verificato il reso, emetteremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi.
• Il riaccredito avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
• Nota bene: Verrà rimborsato il costo del prodotto. Le spese di spedizione standard pagate al momento dell'ordine non sono rimborsabili.