Ändringar och returer - Italien
Vi vet hur viktigt det kan vara att bära ett par nya skor som gör att du känner dig bekväm. Det kan dock hända att passformen inte är perfekt eller att färgen inte motsvarar dina förväntningar.
Av denna anledning har vi skapat ett returprogram och utbyte, som syftar till att förenkla och påskynda processen. Nedan hittar du all information för att vägleda dig, steg för steg, när du returnerar eller ändrar produkten. Det är väldigt enkelt!
Notera: Under försäljningsperioder är avkastningen inte möjlig, men endast utbyten är tillåtna genom vårt utbytesprogram.
Exchange Service - 11,99 € Vår Exchange -tjänst har utformats för att underlätta ersättningen av skor:
- Skicka ett e -postmeddelande med informationen om din beställning till conceptmilan.info@gmail.com.
- En av våra kollaboratörer kommer att vägleda dig att betala tjänsten och hjälpa dig att välja modell eller storlek som ska bytas ut.
- En Express Courier kommer till din adress, kommer att leverera de nya skorna och gå i pension de som ska bytas ut. Enkel och snabb!
Service som levereras - Frakt som ska betalas av kunden Om den önskade varianten eller storleken inte är tillgänglig föreslår vi en liknande modell som en ersättare. Om du föredrar att återvända, så här gör du det:
-
Fyll i formuläret på vår sida tillägnad att returnera.
-
En medlem av vårt team kommer att kontakta dig genom att vägleda dig i returförfarandet och ange var du ska skicka skorna.
Adress för returen: Att. Conceptmilan,
Via Appia South KM 18.200, Naples 80029 -
Efter att ha mottagit skorna fortsätter vi med en omedelbar återbetalning genom en överenskommen betalningsmetod.
Det är viktigt att de returnerade artiklarna är i ursprungliga förhållanden, med intakta tätningar och inte har slitits. Rapport eller utbytesförfrågningar kan göras inom 14 dagar efter leveransen. Försäljningsartiklarna kan inte bytas ut.
Kvaliteten på vår tjänst är vår prioritering. Vi hoppas att den här guiden var tydlig och användbar. Vid tvivel, tveka inte att kontakta oss a conceptmilan.info@gmail.com.
Ändras och returnerar -utom
Konceptmilan Den avser att garantera sina kunders fullständiga tillfredsställelse och erbjuder möjligheten att returnera en eller flera artiklar och få en återbetalning lika med priset på de artiklar som tillhandahålls. Avkastningen måste äga rum på bekostnad och under kundens ansvar inom 15 dagar efter leveransen, förutsatt att de artiklar som har gjorts är intakta och aldrig används.
1. Återlämnade villkor För att skicka till ConceptMilan en eller flera gjorda måste kunden respektera följande villkor:
- TILL) Produkten som ska göras får inte ha bärs, strykats, tvättats eller behandlats på något sätt.
- B) Produkterna måste returneras under samma förhållanden som de mottogs och tillräckligt förpackades.
- C) Alla etiketter i artikeln, både i väntande tyg, måste vara intakt och får inte tas bort.
- D) Varorna kan levereras till alla Express Courier inom 15 dagar från leveransdatumet.
- OCH) Kunden som vill göra en förändring av storlek, färg eller artikel måste följa returförfarandet.
I händelse av att inte följer ett av de angivna villkoren förbehåller ConceptMilan rätten att inte acceptera de returnerade varorna och avgå till kunden på hans bekostnad.
2. Ändra procedur
-
TILL) Kunden måste skicka paketet till: Conceptmilan, Via Appia Sud KM 18.200, Naples 80029 Sant'antimo. Fraktkostnaderna kommer att bäras av kunden.
-
B) Innan du skickar produkten som ska bytas ut, Konceptmilan Det kommer att verifiera om produkten respekterar returvillkoren. Returtrycket kommer att bäras av Konceptmilan.
3. Återvändande procedur
- TILL) För att begära godkännande från returen måste kunden skicka en begäran till conceptmilan.info@gmail.com Inom 15 dagar efter mottagandet av varorna, anger artiklarna som ska returneras. När begäran har mottagits, kundtjänsten för Konceptmilan kommer att ge ytterligare instruktioner.
- B) Konceptmilan Det kan tillhandahålla ett sjöfartsbrev för att underlätta avkastningen. Kunden måste skriva ut den, ansluta den till paketet och organisera en samling med GLS. Fraktkostnaden dras av från återbetalningsbeloppet.
- C) Fraktkostnaden bärs av kunden. Sändningen löper risken för kunden; Konceptmilan Han är inte ansvarig för förlust eller skada på grund av otillräcklig förpackning. Artiklarna måste returneras med originalförpackning.
4. Återbetalning Om returförfarandet följs korrekt kommer kunden att få ett godkännande av godkännande. Det återbetalade beloppet kommer att vara netto av fraktkostnader och provisioner som uppstår av Konceptmilan. Återbetalningen kommer att äga rum med kreditkort, PayPal eller banköverföring.
