På ConceptMilan är vi engagerade i att säkerställa maximal tillfredsställelse för våra kunder. Det är möjligt att begära byte, retur eller återbetalning enligt de villkor som anges nedan, i enlighet med konsumentlagen (lagdekret 206/2005).
Du har rätt att begära retur eller byte inom 14 dagar från mottagandet av produkten.
Produkten ska vara i originalskick, oanvänd, komplett med etiketter och förpackning.
Returfraktkostnaden står kunden för.
Återbetalningen kommer att göras exklusive initiala fraktkostnader och eventuella bankavgifter.
Returadress:
ConceptMilan – Returkontor
Via Appia Sud km 18 200
80029 Sant'Antimo (NA)
Du kan begära en storlek eller modellbyte genom att följa dessa steg:
Skriv till conceptmilan.info@gmail.com anger ordernummer.
Få instruktioner för att betala för tjänsten.
Kuriren kommer att leverera den nya varan och hämta den som ska returneras.
Om du får en vara som är defekt eller annorlunda än den du beställt har du rätt till retur eller gratis ersättning.
Så här går du tillväga:
Skicka ett mail till conceptmilan.info@gmail.com inom 72 timmar efter mottagandet, bifoga bilder och beskrivning av problemet.
Efter verifiering hämtar vi produkten utan kostnad.
Du kommer att kunna välja mellan full återbetalning eller ersättning.
Utländska kunder kan begära retur inom 15 dagar från mottagandet.
Produkten måste vara intakt, aldrig använd, komplett med etiketter.
Fraktkostnader betalas av kunden.
Returadress:
ConceptMilan – Returkontor
Via Appia Sud km 18 200
80029 Sant'Antimo (NA) – Italien
Kontakta conceptmilan.info@gmail.com för att få detaljerade instruktioner.
Återbetalningen kommer att göras via samma betalningsmetod som användes vid köpet (kort, PayPal eller banköverföring), inom 7 arbetsdagar från mottagande och verifiering av returen.
Initiala fraktkostnader återbetalas ej.
Eventuella bankavgifter återbetalas inte.
